Chính Sách Bảo Mật

1Đơn vị thu thập thông tin

Website lapinternetsaigon.com được vận hành bởi nhân viên thuộc Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh (VNPT TP.HCM).

Địa chỉ trụ sở: 125 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Nhân viên phụ trách: Nguyễn Hoàng Minh (Mã nhân viên: CTV091593) – Hotline: 0852 888 108.

2Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ:

a. Thông tin bạn cung cấp chủ động:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ lắp đặt dịch vụ
• Nhu cầu sử dụng (gói cước, loại dịch vụ)

b. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP của thiết bị
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Trang bạn truy cập và thời gian truy cập
• Nguồn dẫn đến website (qua Google Ads, tìm kiếm tự nhiên, v.v.)

Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính, thẻ tín dụng, hay số CMND/CCCD trực tiếp qua website.

3Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn và xác nhận đăng ký gói dịch vụ Internet VNPT
• Sắp xếp lịch khảo sát và triển khai dịch vụ tại địa chỉ của bạn
• Chăm sóc khách hàng sau khi dịch vụ được kích hoạt
• Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi của VNPT (nếu bạn đồng ý)
• Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm website
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• VNPT TP. Hồ Chí Minh: Dữ liệu đăng ký dịch vụ được chuyển sang hệ thống quản lý khách hàng của VNPT để ký hợp đồng và triển khai dịch vụ chính thức.
• Google LLC: Chúng tôi sử dụng Google Analytics và Google Tag Manager để phân tích lưu lượng truy cập website. Google có thể xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật của Google.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không bán, trao đổi, hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ lượt truy cập và phiên làm việc của bạn
• Đo lường hiệu quả quảng cáo (Google Ads Conversion Tracking)
• Phân tích hành vi người dùng thông qua Google Analytics

Bạn có thể từ chối cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

6Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Kết nối website được mã hóa bằng giao thức HTTPS (SSL/TLS)
• Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng chỉ cho nhân viên được ủy quyền
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của VNPT

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa nhưng không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

7Quyền của khách hàng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ hotline 0852 888 108.

8Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin liên lạc và đăng ký: lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và tối đa 3 năm sau khi hợp đồng kết thúc.
• Dữ liệu phân tích website: theo chính sách lưu trữ của Google Analytics (tối đa 26 tháng).

9Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.